En cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales, por el que se deroga la directiva 95/46/CE (en adelante, RGPD), de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico (en adelante, LSSI-CE) y de la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (en adelante, LOPDGDD), el Sitio Web https://eurovision-spain.com (en adelante eurovision-spain) garantiza la protección y confidencialidad de los datos personales, de cualquier tipo que nos proporcionen nuestros clientes, de acuerdo con lo dispuesto en la normativa vigente.

Los datos facilitados serán tratados en los términos establecidos en la normativa de protección de datos. Eurovision-Spain ha adoptado los niveles de protección legalmente exigidos y ha implantado las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos facilitados. No obstante, el usuario debe ser consciente de que las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables.

Responsable del tratamiento
Denominación: Eurofans & Friends S.L.
CIF: B87641999
Dirección: Paseo De Los Melancólicos 23 Bja
Correo electrónico: info@eurovision-spain.com

Finalidad y base jurídica del tratamiento
Todos los datos facilitados por nuestros clientes y/o visitantes en la web de eurovision-spain o a su personal, serán incluidos en registros de actividades de tratamiento de datos de carácter personal, creados y mantenidos bajo la responsabilidad de eurovision-spain, imprescindibles para prestar los servicios solicitados por los usuarios, o para resolver las dudas o cuestiones planteadas por nuestros visitantes. Nuestra política es no elaborar perfiles sobre los usuarios de nuestros servicios.

Los datos personales facilitados serán tratados para las siguientes finalidades:

• Gestión y mejora de la experiencia de usuario en la web. En base a su consentimiento, al marcar la casilla correspondiente en el formulario de contacto, nos autoriza a remitirle las comunicaciones necesarias para dar respuesta a la consulta o solicitud planteada.
• Uso de los servicios disponibles en la web: comentar artículos, puntuar contenidos, interactuar con otros usuarios y acceder a funcionalidades habilitadas en la plataforma. Basado en el consentimiento del usuario.
• Registro web: gestionar la condición de usuario registrado o suscriptor. La base de legitimación es la necesidad de prestar el servicio solicitado.
• Club E-S: gestionar la relación contractual con los socios, incluyendo acceso a beneficios, sorteos, concursos, newsletter exclusiva, recordatorios de renovación y comunicaciones vinculadas al funcionamiento del servicio.
• Marketing y comunicaciones comerciales: con consentimiento previo, enviar información y ofertas sobre eventos, productos o servicios, a través de correo electrónico, notificaciones push, internet o redes sociales.
• Gestión de compras y pagos:
• Procesar el pedido
• Enviar confirmaciones y comunicaciones de servicio relacionadas con la compra
• Gestionar y aceptar pagos
• Brindar atención al cliente y soporte

Legitimidad del tratamiento

• Ejecución de un contrato: cuando adquiere productos, servicios o se suscribe al Club E-S.
• Interés legítimo: para atender consultas, reclamaciones y gestionar cobros pendientes.
• Consentimiento: cuando el usuario lo otorga de forma expresa, como en el formulario de contacto o la aceptación de comunicaciones comerciales.

Destinatarios
Los datos no se cederán a terceros salvo obligación legal. No obstante, para la prestación de determinados servicios, Eurovision-Spain cuenta con proveedores que actúan como encargados del tratamiento:

• Stripe Technology Europe Limited: gestión de pagos y renovaciones automáticas mediante tokenización de tarjeta.
• Brevo (Sendinblue SAS): gestión y envío automatizado de correos electrónicos relacionados con el Club E-S (newsletter, recordatorios, sorteos, etc.).

Eurovision-Spain no realiza transferencias internacionales de datos salvo que exista una decisión de adecuación o se apliquen garantías adecuadas conforme a lo dispuesto en el RGPD.

Comunicación
No realizaremos transferencias internacionales de sus datos personales para ninguna de las finalidades indicadas.

Conservación
Solo conservaremos sus datos personales durante el tiempo que resulte necesario para lograr los fines para los que fueron recabados, mientras dure la relación con el usuario o la suscripción al Club E-S. Una vez finalizada, eurovision-spain conservará los datos personales debidamente bloqueados durante el plazo legal de prescripción aplicable.

Una vez bloqueados, los datos resultarán inaccesibles y solo podrán ser tratados para atender posibles responsabilidades legales, administrativas o judiciales.

Seguridad
Empleamos todos los esfuerzos razonables para mantener la confidencialidad de la información personal que se trate en nuestros sistemas. Mantenemos estrictos niveles de seguridad para proteger los datos frente a pérdidas, accesos, tratamientos o revelaciones no autorizados. Nuestro personal sigue normas de privacidad estrictas y exigimos lo mismo a proveedores de soporte.

Derechos del usuario
Le informamos que podrá ejercer los siguientes derechos:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos.
• Supresión de sus datos personales cuando sea posible legalmente.
• Limitación del tratamiento en caso de dudas sobre exactitud o legitimidad.
• Oposición al tratamiento cuando la base jurídica sea interés legítimo.
• Portabilidad de datos cuando la base sea contractual o consentimiento.
• Revocación del consentimiento otorgado.

Tutela de derechos
En caso de que entienda que sus derechos han sido desatendidos, puede presentar reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos:

• Sede electrónica: https://www.aepd.es
• Correo postal: Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
• Teléfono: 901.100.099 y 912.663.517

Actualizaciones
Eurovision-Spain se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales que puedan afectar el cumplimiento de la misma.

01/08/2024